Wanneer de leerling om welke reden dan ook geen gebruik maakt van de afgesproken pianolessen, is niettemin lesgeld verschuldigd. Echter, bij verzuim (door bijv. ziekte of ongeval) over een langere periode, is na 6 weken geen lesgeld meer verschuldigd.
Gemiste lessen kunnen in principe NIET worden ingehaald. Indien de les 24 uur van te voren afgemeld wordt, kan de les eventueel in overleg met de docent 1x ingehaald worden.De docent behoudt het recht om lessen te verzetten.
Lessen die wegens ziekte van de docent geen doorgang vinden, zullen bij overschrijding van één uitgevallen les op een nader te bepalen tijdstip worden ingehaald, dan wel gerestitueerd. Bij langdurige ziekte van de docent wordt zo mogelijk voor een vervanger gezorgd.